GCC-6011 bootloop

Vanmorgen hebben we meerdere meldingen ontvangen over de Grandstream GCC6011 die blijft herstarten (bootloop). We hebben dit direct opgepakt met Grandstream. Uit hun analyse blijkt dat het probleem wordt veroorzaakt door een update in de antivirusbibliotheek

Grandstream werkt aan een permanente oplossing in de vorm van een firmware-update, die naar verwachting binnen 24 uur beschikbaar is. In de tussentijd kun je het probleem tijdelijk oplossen met onderstaande stappen:

Tijdelijke oplossing (Windows PC benodigd):

1. Download de tool via: https://sdcbv.box.com/s/ft0aj3lwzbl7ko6706wxqo1f36wrb61b
2. Verbind een Windows-computer rechtstreeks met de LAN-poort van de GCC6011.
3. Start de tool, voer het IP-adres en wachtwoord van de GCC in.
4. Klik op ‘Run’.
5. Binnen 1–2 minuten stopt de bootloop en wordt de netwerkverbinding hersteld.

Update 05-08-2025:  Firmware met fix is hier beschikbaar: https://sdcbv.box.com/s/xjyhzca7xkz50ke9a85ycuhjgm3y6wcd